よくある質問
ご注文、お支払い、配送、お手入れ方法について、よくいただくご質問をまとめました。
ご注文・お支払いについて
はい、会員登録なしでもご注文いただけます。カートに商品を追加後、ご注文手続き画面にてお名前・ご住所などをご入力ください。
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換（着払い）の3つの方法からお選びいただけます。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
発送準備が始まる前であれば承ることが可能です。ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文手続きの備考欄に、ラッピングのご希望をご記入ください。ラッピングの可否と内容は、ご注文確認のメールでお知らせします。
配送について
ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送し、発送から1〜4日程度でお届けします。詳しくは配送・返品についてをご確認ください。
合計金額が税込11,000円以上の場合は送料無料、それ未満の場合は一律800円の送料を頂戴しております（日本国内のみ）。
現在、配送は日本国内のみとさせていただいております。海外発送については今後の対応を検討しております。
返品・交換について
商品到着後8日以内に、お写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料含め当社負担にて交換または返金にて対応いたします。
未使用・未開封の商品に限り、到着後8日以内であればお客様都合による返品も承ります（送料はお客様負担となります）。詳細は配送・返品についてをご覧ください。
商品のお手入れについて
やわらかいスポンジと中性洗剤で手洗いし、自然乾燥させてください。急激な温度変化は割れの原因となるため、電子レンジ・食洗機のご使用はお控えください。
洗濯ネットに入れ、30℃以下の水で弱水流にて洗濯してください。漂白剤・乾燥機のご使用は生地を傷める場合がございますのでお控えください。
やわらかい布で水分を拭き取り、直射日光を避けた風通しの良い場所で自然乾燥させてください。年に1〜2回、食品対応オイルでのお手入れもおすすめです。
燃えやすいもののそばや不安定な場所を避け、火をつけたままその場を離れないでください。お子様やペットの手が届かない場所に置き、商品に添付の注意書きがある場合はその内容に従ってください。
